Regulamin Sklepu Internetowego

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem silnedziecko.pl, składania zamówień na produkty fizyczne (książki drukowane, gry ruchowe) oraz treści cyfrowe (e-booki), realizacji zamówień, płatności, dostawy oraz procedury odstąpienia od umowy i reklamacji.

2. Właścicielem serwisu i Sprzedawcą jest:

§ 2. Definicje

• Klient / Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt fizyczny – rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży (książka drukowana „Silne Dziecko”, gra ruchowa „Ile dasz radę?”).
• Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (e-book „Nie garb się!” w formacie PDF), niedostarczane na nośniku materialnym.
• Operator Płatności – PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000274399.

§ 3. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza na stronie głównej przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, wypełnia dane teleadresowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu), wybiera metodę dostawy (w przypadku produktów fizycznych) oraz akceptuje Regulamin.

3. W przypadku zakupu treści cyfrowych (e-book), Klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności przez Klienta za pośrednictwem bramki płatniczej.

§ 4. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają należne podatki.

2. Koszt dostawy produktów fizycznych jest doliczany do kwoty zamówienia i jest wyraźnie wskazywany Klientowi przed zatwierdzeniem zakupu.

3. Płatności obsługiwane są przez bezpieczną bramkę płatności PayU. Dostępne metody obejmują: szybkie przelewy internetowe (Pay-by-link), system BLIK, karty płatnicze oraz odroczone płatności PayU.

§ 5. Warunki dostawy

1. Produkty fizyczne:

• Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy InPost (Paczkomaty InPost) lub kuriera (InPost / DPD).
• Czas wysyłki wynosi standardowo 1–2 dni robocze od zaksięgowania wpłaty.

2. Treści cyfrowe (E-book PDF):

• E-book dostarczany jest drogą elektroniczną na adres e-mail podany w formularzu zamówienia niezwłocznie po potwierdzeniu płatności (zazwyczaj w ciągu kilku minut).
• Plik udostępniany jest w powszechnym formacie PDF, możliwym do odczytania na telefonach, tabletach, czytnikach oraz komputerach.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Produkty fizyczne: Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, składając oświadczenie na adres: kontakt@silnedziecko.pl.

2. Zwracany towar powinien być w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania przekraczających zwykłe zapoznanie się z rzeczą.

3. Treści cyfrowe (E-book): Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§ 7. Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym.

2. Reklamacje dotyczące uszkodzenia przesyłki, wad fizycznych lub problemów z pobraniem e-booka można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@silnedziecko.pl.

3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej doręczenia.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim i w oparciu o prawo polskie.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.

3. Wszelkie spory z Konsumentami będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez właściwe sądy powszechne.